Klik Klic:
Računalniška pomoč - Kliknite in pokličite !
Politika zasebnosti – KlikKlic.si
Velja od: 1. 11. 2026
1. Upravljavec osebnih podatkov
J-Lab d.o.o. (J-LAB, informatika in svetovanje, d.o.o.), Šaleška 20a, 3320 Velenje, Slovenija
Storitev: Klik Klic pomoč
Matična št.: 2298678000, DŠ: SI49260537
E-pošta: [email protected], telefon: 040/757-323
2. Katere podatke obdelujemo in zakaj
• Kontaktni podatki (ime, telefon, e-naslov), ko nas pokličete ali nam pišete – za izvedbo storitve (pogodba).
• Podatki za izdajo računa – zaradi zakonskih obveznosti (hramba 10 let po ZDDV-1).
• Pomoč na daljavo: z vašim izrecnim dovoljenjem se povežemo z vašim računalnikom (npr. TeamViewer) samo za čas seje. Vaših datotek ne kopiramo in ne hranimo.
• Podatki o obisku spletne strani (piškotki) – samo z vašim soglasjem, za merjenje obiska in oglaševanje.
3. Piškotki in orodja tretjih oseb
Spletna stran uporablja samo naslednja orodja tretjih oseb: Google Tag Manager z Googlovim načinom soglasja (Consent Mode), Google Ads (ponovno trženje) in Meta Pixel (Facebook). Drugih orodij ne uporabljamo. Ta orodja se vklopijo šele, ko v pasici kliknete »Sprejmem«.
• klikklic_soglasje – shrani vašo odločitev o piškotkih (180 dni, nujni piškotek).
• _gcl_au, _gcl_aw (Google Ads) – merjenje oglaševanja (do 90 dni).
• _fbp, _fbc (Meta) – merjenje oglaševanja na Facebooku/Instagramu (do 90 dni).
Ponudnika Google Ireland Ltd. in Meta Platforms Ireland Ltd. lahko podatke prenašata v ZDA na podlagi okvira EU-ZDA za zasebnost podatkov (Data Privacy Framework).
Soglasje lahko kadar koli prekličete: spremeni nastavitve piškotkov.
Več o piškotkih: Piškotki.
4. Vaše pravice
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov, ugovora ter preklica soglasja. Zahtevo pošljite na [email protected]. Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana (www.ip-rs.si).
5. Hramba in varnost
Podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namen obdelave oziroma kot to zahteva zakon. Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam, razen zgoraj navedenim obdelovalcem.
Velja od: 1. 11. 2026
1. Upravljavec osebnih podatkov
J-Lab d.o.o. (J-LAB, informatika in svetovanje, d.o.o.), Šaleška 20a, 3320 Velenje, Slovenija
Storitev: Klik Klic pomoč
Matična št.: 2298678000, DŠ: SI49260537
E-pošta: [email protected], telefon: 040/757-323
2. Katere podatke obdelujemo in zakaj
• Kontaktni podatki (ime, telefon, e-naslov), ko nas pokličete ali nam pišete – za izvedbo storitve (pogodba).
• Podatki za izdajo računa – zaradi zakonskih obveznosti (hramba 10 let po ZDDV-1).
• Pomoč na daljavo: z vašim izrecnim dovoljenjem se povežemo z vašim računalnikom (npr. TeamViewer) samo za čas seje. Vaših datotek ne kopiramo in ne hranimo.
• Podatki o obisku spletne strani (piškotki) – samo z vašim soglasjem, za merjenje obiska in oglaševanje.
3. Piškotki in orodja tretjih oseb
Spletna stran uporablja samo naslednja orodja tretjih oseb: Google Tag Manager z Googlovim načinom soglasja (Consent Mode), Google Ads (ponovno trženje) in Meta Pixel (Facebook). Drugih orodij ne uporabljamo. Ta orodja se vklopijo šele, ko v pasici kliknete »Sprejmem«.
• klikklic_soglasje – shrani vašo odločitev o piškotkih (180 dni, nujni piškotek).
• _gcl_au, _gcl_aw (Google Ads) – merjenje oglaševanja (do 90 dni).
• _fbp, _fbc (Meta) – merjenje oglaševanja na Facebooku/Instagramu (do 90 dni).
Ponudnika Google Ireland Ltd. in Meta Platforms Ireland Ltd. lahko podatke prenašata v ZDA na podlagi okvira EU-ZDA za zasebnost podatkov (Data Privacy Framework).
Soglasje lahko kadar koli prekličete: spremeni nastavitve piškotkov.
Več o piškotkih: Piškotki.
4. Vaše pravice
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov, ugovora ter preklica soglasja. Zahtevo pošljite na [email protected]. Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana (www.ip-rs.si).
5. Hramba in varnost
Podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namen obdelave oziroma kot to zahteva zakon. Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam, razen zgoraj navedenim obdelovalcem.